Nie wszystko sprowadza się do macierzy All Flash: nowoczesna, skalowalna pamięć masowa pomaga firmie KRUK S.A. być bliżej ludzi i zoptymalizować windykację należności

Życie rzuca nam czasami kłody pod nogi. Jednego dnia masz dobrze płatną pracę marzeń, a następnego możesz ją stracić. Niestety rachunki nie przestają przychodzić i nawet najostrożniejsze pod względem finansów osoby mogą popaść w długi.

KRUK S.A. to polska firma windykacyjna. Od ponad 25 lat zajmujemy się zarządzaniem wierzytelnościami i zatrudniamy ponad 3000 ekspertów, którzy wprowadzają nowoczesne technologie i metody windykacji należności do polskiej branży finansowej. Rozumiemy, że każda życiowa sytuacja jest inna. Oferujemy dłużnikom narzędzia, które pozwalają im przejąć kontrolę nad swoimi finansami.

Naszymi klientami są banki oraz firmy finansowe. Staramy się ugodowo rozwiązywać sprawy związane z brakiem płatności oraz, w najkorzystniejszych okolicznościach, dokonujemy ustaleń co do spłaty zaległości. W razie potrzeby inicjujemy również postępowania sądowe. W naszej pracy staramy się prezentować przyjazne dla ludzi podejście. Do tej pory pomogliśmy spłacić zadłużenie 3 milionom osób.

Szybka, bezpieczna infrastruktura pozwalająca oferować wysokiej jakości usługi

Przechowujemy i przetwarzamy wrażliwe informacje finansowe. Dlatego integralność, bezpieczeństwo oraz prywatność danych mają zasadnicze znaczenie przy podejmowaniu przez nas decyzji dotyczących infrastruktury informatycznej. Pracuję w firmie KRUK od 2019 roku i jestem obecnie starszym administratorem ds. sieci systemowej i sprzętu. Choć nie wybieram naszego sprzętu, zajmuję się jego przygotowaniem, aktualizacją oprogramowania układowego oraz optymalizacją ustawień kompresji i deduplikacji w celu zapewniania najwyższej wydajności, skutecznych przepływów roboczych i niezawodnych danych.

Pracuje blisko z naszym zespołem analitycznym, który uzyskuje pakiety danych finansowych z banków oraz innych instytucji, pobiera je, analizuje i przesyła jako informacje umożliwiające podejmowanie odpowiednich działań. Potrzebujemy wysoce wydajnych serwerów, dużych magazynów danych, szybkiej sieci oraz bezpiecznej infrastruktury w celu zapewniania usług wysokiej jakości, jakich potrzebują nasi klienci z branży finansowej.

Na początku 2024 roku firma KRUK postanowiła przenieść nasze podstawowe centrum danych do nowego biura we Wrocławiu. Było to dla nas poważne zadanie, które jednocześnie stanowiło szansę na modernizację infrastruktury. Od wielu lat używaliśmy bazujących na dyskach SSD macierzy HPE 3PAR oraz macierzy HPE MSA 2040 opartych na dyskach twardych od firmy Hewlett-Packard Enterprise. Jednak wsparcie dla rozwiązań kończyło się za mniej niż rok i nie chcieliśmy przenosić przestarzałego sprzętu do nowej lokalizacji.

W tym samym czasie szukaliśmy możliwości deduplikacji naszego podstawowego rozwiązania w centrum danych służącym do ich odzyskiwania w razie awarii, co oznaczało wymianę wszystkiego w tym obiekcie.

Ponowna budowa centrum danych z długoletnim partnerem

Budowa nowego centrum danych oraz renowacja centrum odzyskiwania danych w razie awarii to znaczące przedsięwzięcia. Firma KRUK nie była w stanie zrobić tego sama. Dlatego pozyskaliśmy kilku partnerów do zarządzania różnymi elementami tych projektów. Odbywaliśmy z nimi wielogodzinne spotkania, omawialiśmy nasze potrzeby w zakresie sprzętu i planowaliśmy fizyczne rozmieszczenie nowego centrum danych.

Wśród tych partnerów była firma Betacom, nasz dostawca rozwiązań HPE. Używamy technologii od różnych dostawców, jednak 70% naszego sprzętu pochodzi od HPE, dlatego firma Betacom jest naszym podstawowym partnerem w zakresie IT. Podoba mi się, że w razie problemów mogę nawiązać kontakt z jednym z jej inżynierów i w ciągu kilku minut uzyskać odpowiedź.

Firma Betacom dobrze zna naszą infrastrukturę i potrzeby biznesowe. Współpracujemy z nimi, by tworzyć podstawy IT pod nasze nowe centrum danych.

Optymalizacja pamięci masowej i kosztów

Gdy myśleliśmy o naszych nowych opcjach w zakresie pamięci masowej, nie musieliśmy szukać daleko. Mieliśmy dobre doświadczenia związane z HPE w przeszłości i podobało nam się to, co zobaczyliśmy w HPE Alletra Storage MP: dostosowanym pod kątem chmury rozwiązaniu pamięci masowej opartym na dyskach półprzewodnikowych, które zapewnia niezawodność, skalowalność i wydajność. Obejmuje wbudowaną ochronę i redukcję danych, upraszcza zarządzanie pamięcią masową, poprawia szybkość aplikacji i zapewnia bezpieczeństwo oraz integralność danych.

Przeszliśmy na rozwiązanie HPE Alletra Storage MP, aby przyspieszyć naszą pamięć masową i zwiększyć pojemność, a dodatkową ogromną korzyścią okazała się możliwość oszczędzania przestrzeni. Nasze poprzednie konfiguracje używały dwóch macierzy HPE 3PAR. Jedna dysponowała 10 klatkami, a druga 22, zapewniając łączną pojemność 700 terabajtów. Możemy przechowywać wszystkie te dane w pojedynczym węźle HPE Alletra Storage MP, co zwalnia miejsce w naszym nowym centrum danych.

Nie chcieliśmy nadmiernie rozbudowywać naszej pamięci masowej ani dokonywać zakupu sprzętu na podstawie przewidywań dotyczących wzrostu. Zamiast tego wdrożyliśmy rozwiązanie HPE GreenLake for Block Storage, które pozwala nam na zakup wyłącznie potrzebnej pojemności i zmianę skali według potrzeb. Takie podejście pozwala firmie KRUK przewidywać wzrost bez ponoszenia z góry natychmiastowych kosztów inwestycyjnych.

Takie rozwiązanie zapewnia nam również 100% dostępność danych i możliwość lokalnego tworzenia chmury hybrydowej, która łączy bezpieczeństwo lokalnego sprzętu (wymagane do przechowywania danych finansowych) oraz elastyczność chmury publicznej (pozwalającą wprowadzać na rynek nowe aplikacje).

Wdrażanie naszego nowego środowiska produkcyjnego

Choć nadal tworzymy nasze centrum danych, wdrożyliśmy już rozwiązanie HPE Alletra Storage MP jako podstawową platformę pamięci masowej w środowisku produkcyjnym.

Początkowe usprawnienia są ogromne. Zaawansowane algorytmy deduplikacji i kompresji danych w ramach HPE Alletra Storage MP pozwalają nam przechowywać więcej danych przy mniejszej przestrzeni i szybciej uzyskiwać do nich dostęp. Szybkości zapisu i odczytu w bazie danych wzrosły, a koszty pamięci masowej i energii spadły.

Migracja odbyła się bezproblemowo, a sama technologia już zapewnia nam ogromne możliwości. Nasz zespół zajmujący się bazami danych wdrożył opatentowane, niestandardowe skrypty, które opracowaliśmy już lata temu, w naszym nowym środowisku produkcyjnym, a zespół zajmujący się rozwojem i testowaniem pamięci masowej wykorzystuje funkcje migawek i klonowania w rozwiązaniu HPE Alletra do bezpiecznego wdrażania nowych funkcji i poprawek. Przeprowadziliśmy dokładne testy, które teraz zapewniają nam spokój wynikający ze świadomości, że możemy szybko przywrócić środowisko, gdyby coś poszło nie tak. Wcześniej nie mieliśmy tej możliwości.

Rozwiązanie HPE Alletra Storage MP skróciło czas, jaki poświęcamy na zarządzanie sprzętem. Panel sterowania w ramach platformy HPE GreenLake pozwala na łatwe monitorowanie wykorzystania platformy masowej oraz wydajności. Możemy eliminować wąskie gardła poprzez zapewnianie większej pojemności w razie potrzeby.

Standaryzacja pojedynczej platformy pamięci masowej pozwala nam również zaoszczędzić czas i pieniądze. Nasi inżynierowie nie muszą prowadzić szkoleń ani rozwiązywać problemów w wielu systemach, aby zadbać o najwyższą wydajność działania naszej infrastruktury. Samo to usprawnienie pozwala nam na realizację jeszcze większej liczby zadań przy mniejszych nakładach. Dzięki temu osiągamy efekt mnożnikowy podczas migracji naszej pamięci masowej do HPE Alletra Storage MP.

Dbanie o konkurencyjność w branży windykacji należności

Z powodu skomplikowanych przepisów prawnych, jakie dotyczą transakcji, struktur opłat i prywatności danych, niektóre instytucje finansowe wprowadzają zmiany bardzo powoli. Niemniej w sektorze usług bankowych i finansowych wdrożono technologię, która pozwala poprawić jakość i różnorodność usług, zwiększyć dostęp dla instytucji finansowych oraz przybliżyć ludziom mocno zbiurokratyzowane procesy.

HPE Alletra Storage MP to pierwszy krok do dalszego wdrażania innowacji, lepszej obsługi naszych klientów oraz zapewniania nam przewagi konkurencyjnej.